25 stycznia, 2023 Comments Off

Jak to jest z tym PDCA? Muszę przyznać że przez wiele lat moje spojrzenie na cykl Deminga było błędne. Zawsze myślałem, że każda z ćwiartek to mniej więcej 25% całego procesu (bo przecież

29 stycznia, 2022 Comments Off

Raporty 8D znane są branży motoryzacyjnej już od dawien dawna. Podręcznik referencyjny opisujący usystematyzowane podejście do obsługi reklamacji został wydany przez firmę Ford jeszcze w latach dziewięćdziesiątych. Bardzo szybko stało się on standardem